Plesk (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - plesk1.dyjix.eu
  • Il y a un soucis de configuration sur Plesk. Le soucis est connu et en cours de résolution.

  • תאריך - 05/11/2017 16:23 - 05/11/2017 16:54
  • עודכן לאחרונה - 05/11/2017 16:23
Migration D1-cloud (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Une migration sur les D1-CLOUD est prévue prochainement. Vous serez informé via cette page de la date. ETA max 48h.

    Migration en cours.

    Si vous aviez des sous comptes attachés à votre compte, je vous invite à le préciser.

  • תאריך - 31/10/2017 09:12 - 02/11/2017 22:40
  • עודכן לאחרונה - 31/10/2017 15:03
Problème PLESK (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - plesk1.dyjix.eu
  • Bonjour,

    On a une configuration apache qui a sauté sur Plesk. Les sites sont impactés. Nous travaillons à remettre les sites en place.


    Soucis résolu.

  • תאריך - 30/10/2017 16:16 - 31/10/2017 09:12
  • עודכן לאחרונה - 30/10/2017 16:37
Incident mail - VPN - web (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - plesk1.dyjix.eu
  • Bonjour,

    Il y a un incident sur les plateformes suivantes :
    MAIL
    WEB
    VPN

    Axel HAUGUEL est sur le coup et ça devrait revenir d'ici -10 min.

    UPDATE 22h02 : On a appliqué un patch, on redémarre la machine en question.
    UPDATE 22h10 : Normalement tout est revenu à la normale.

    UPDATE : On constate un incident sur les sites internets. On est toujours dessus.
    UPDATE : Les sites sont ok, bdd aussi. On vérifie niveau des mails.

  • תאריך - 20/10/2017 21:58 - 25/10/2017 19:24
  • עודכן לאחרונה - 20/10/2017 22:15
VPS SSD (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,

    Nous rencontrons quelques soucis de livraison sur les VPS SSD. Ces derniers sont livrés sous 1h.

    Merci pour votre coopération,

    Axel HAUGUEL / Tech

  • תאריך - 24/09/2017 00:41 - 24/09/2017 20:08
  • עודכן לאחרונה - 24/09/2017 00:41
Plesk - 504 Gateway time out (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - plesk1.dyjix.eu
  • Bonjour,

    Il y a quelques soucis avec le serveur web de Plesk. Nous sommes en contact avec Plesk et nous travaillons à la résolution.

    Nous vous invitons à ne pas surcharger le support de ticket, passez plutôt par e-mail : [email protected]

    16h54 : Reboot de Plesk ok. On surveille.

    17h23 : On a localisé le site qui génère les erreurs. 
    Pour le moment c'est stable :

    ________________________________________________________________
    ________________________________________________________________
    ________________________________________________________________
    __________________W_______________________________________......
    ................................................................
    ................................................................
    ................

    Scoreboard Key:
    "_" Waiting for Connection, "S" Starting up, "R" Reading Request,
    "W" Sending Reply, "K" Keepalive (read), "D" DNS Lookup,
    "C" Closing connection, "L" Logging, "G" Gracefully finishing,
    "I" Idle cleanup of worker, "." Open slot with no current process


    17h48 : On a multiplié la capacité d'apache x16. On va voir ce que ça donne. Pour le moment, ça semble tenir. Nous avons remis en production le site qui génère les erreurs afin de surveiller.

  • תאריך - 17/09/2017 16:53 - 24/09/2017 00:41
  • עודכן לאחרונה - 17/09/2017 17:49
Changement disque VPS04 (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,

    CHANGEMENT DU DISQUE DE VPS04 PREVU CE SOIR (09/08) ENTRE 23H et MINUIT.

    23h20 : On éteint le serveur, le technicien intervient dans 10 minutes.

    23h55 : Changement effectué, la machine redémarre et le raid synchronisera en cours de route.


    23h58 : Le serveur est démarré. Le raid synchronise :

    [[email protected] ~]# cat /proc/mdstat
    Personalities : [raid1]
    md3 : active raid1 sda3[0] sdb3[2]
          2909257664 blocks [2/1] [U_]
          [>....................]  recovery =  0.0% (734016/2909257664) finish=163155.7min speed=296K/sec
          bitmap: 14/22 pages [56KB], 65536KB chunk

    md2 : active raid1 sda2[0] sdb2[1]
          20478912 blocks [2/2] [UU]

    unused devices:
    [[email protected] ~]#

    00h21 : Tout les serveurs sont démarrés. Si vous constatez un soucis, appelez le support.

  • תאריך - 09/08/2017 14:45
  • עודכן לאחרונה - 10/08/2017 02:09
All websites down (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - plesk1.dyjix.eu
  • All websites are down after update of plesk. I speak with the plesk support to fix it.

    12h40  : The patch work in 1 site. It's deploy on all site now.

    12h50 : 100% fixed. Contact support if you have error. Thanks

  • תאריך - 08/08/2017 11:55 - 08/08/2017 22:47
  • עודכן לאחרונה - 08/08/2017 12:50
Incident VPS04 (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,

    Il y a un incident sur VPS04, qui peut causer des lenteurs. Nous migrons des serveurs.

    STATUT : En cours

    On prévoit une heure de changement d'un disque avec OVH.

  • תאריך - 07/08/2017 20:19 - 08/08/2017 11:55
  • עודכן לאחרונה - 07/08/2017 22:39
VPS04 (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Un incident est présent sur VPS04 et cause de nombreux lag. Résolu dans quelques minutes.

  • תאריך - 19/07/2017 22:22 - 28/07/2017 22:02
  • עודכן לאחרונה - 19/07/2017 22:22
Problème HTTPS sur le domaine WWW.* Dyjix (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,

    Suite à la mise à jour du panel, du certificat SSL, de cloudflare et tout un complément d'outils, nous rencontrons un soucis pour l'activation du HTTPS sur le domaine Dyjix www.*

    Nous avons fait tout notre possible pour limiter le soucis du côté client, en redirigeant sans le domaine www.

    Le 08/07/2017, nous fixerons le soucis. Actuellement, nous avons trop d'essaie, et nous avons été temporairement bloqué sur le serveur d'activaiton.

    N'hésitez pas à contacter le support si vous rencontrez des soucis, suite à la mise à jour.

    Cordialement,

    Axel HAUGUEL 
    Vice-Président Dyjix

  • תאריך - 08/07/2017 00:16 - 27/07/2017 19:06
  • עודכן לאחרונה - 08/07/2017 00:19
MAJ du site (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - Minecraft04Go
  • Bonjour,

    Nous effectuerons à 22h GMT +2 EUROPE/PARIS une mise à jour de l'espace client. Il ne sera donc pas disponible.

    Nous vous prions de contacter [email protected] pour toute question.

  • תאריך - 05/07/2017 22:00 - 08/07/2017 00:19
  • עודכן לאחרונה - 05/07/2017 18:08
Panel VPS (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,

    On vient de constater un soucis sur le panel VPS, pour le node VPS04. On investigue et on escalade à solusvm dans la soirée.

    Soucis résolu, on investigue afin de savoir pourquoi aucune alerte n'est remontée.

  • תאריך - 26/06/2017 17:29 - 27/06/2017 12:32
  • עודכן לאחרונה - 26/06/2017 17:50
Paypal (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,

    Paypal semble avoir un soucis de callback ce qui fait que les factures ne se marquent pas en payé. S'il vous plait, contactez le support et ne payez pas 2 fois.

    Merci

  • תאריך - 23/06/2017 13:26 - 26/06/2017 17:31
  • עודכן לאחרונה - 23/06/2017 13:27
Plesk (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - plesk1.dyjix.eu
  • Il semble y avoir des soucis sur le proxy plesk. On est dessus.

    Fixé, on reste en observation.

    Le serveur SQL est tombé, on le redémarre et on cherche la cause.

  • תאריך - 17/06/2017 20:52 - 23/06/2017 13:27
  • עודכן לאחרונה - 17/06/2017 21:02
Maintenance : OPENVPN / MUMBLE (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - Mumble
  • Bonjour,

    Nous avons depuis hier soir un crash du serveur mysql sur ce serveur qui provoque de nombreuses perturbations. Notre équipe est dessus.

    Cela impacte les mumbles et les VPN.

    Cordialement


    Fixé

  • תאריך - 16/06/2017 16:10 - 16/06/2017 19:43
  • עודכן לאחרונה - 16/06/2017 19:43
Capacité (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - plesk1.dyjix.eu
  • Bonjour,

    Il semble y avoir des soucis de capacité pendant l'attaque sur plesk.

    Nous augmentons la limite et nous restons en surveillance :

    [Sat May 20 11:31:06.029722 2017] [mpm_prefork:error] [pid 17778] AH00161: server reached MaxRequestWorkers setting, consider raising the MaxRequestWorkers setting

  • תאריך - 20/05/2017 11:42 - 24/05/2017 18:03
  • עודכן לאחרונה - 20/05/2017 11:42
Plesk (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - plesk1.dyjix.eu
  • Bonjour,

    Un incident est en cours depuis cet après-midi sur la plateforme plesk. Notre équipe travaille à sa résolution.

    On vient de passer le site qui se fait flooder en fastcgi, ça semble tenir.

    21h38 : Les coupures ont repris. Les ingégnieurs de chez plesk regardent à nouveau.

    21h42 : L'ingénieur fait les mises à jour nécessaires .

    22h34 : Il fait des tests..

    23h32 : Le technicien revient vers nous demain, il a bien constaté le soucis et investigue avec son équipe.

    11/05/2017 : Soucis constaté sur un port. Notre équipe est dessus, plesk de même.

    Les sites sont repartis.

  • תאריך - 07/05/2017 19:58 - 14/05/2017 15:34
  • עודכן לאחרונה - 11/05/2017 17:41
VPS04 - Redémarrage (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Redémarrage de VPS04 en cours.

    Presque fini.

    Fini.

  • תאריך - 28/02/2017 23:57 - 01/03/2017 00:28
  • עודכן לאחרונה - 01/03/2017 00:28
Incident PLESK (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - plesk1.dyjix.eu
  • PLESK semble avoir quelques soucis. Nous sommes dessus.

  • תאריך - 19/02/2017 15:24 - 01/03/2017 00:21
  • עודכן לאחרונה - 19/02/2017 15:25
Incident Disque (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • il y a un incident sur VPS04. Nous sommes sur le coup.

    Fixé, on surveille.

  • תאריך - 14/12/2016 20:40 - 19/12/2016 00:17
  • עודכן לאחרונה - 14/12/2016 21:21
Envoi de mail "livraison" (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Il y a un soucis sur les mails de livraison contenant les identifants du VPS. Vous pouvez le retrouver en attendant sur le panel, en cliquant en haut à droite et dans "emails envoyés".

  • תאריך - 26/11/2016 23:15 - 27/11/2016 15:12
  • עודכן לאחרונה - 26/11/2016 23:16
Incdent Support (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Notre support ne reçois plus les mails quand un nouveau ticket est ouvert.
    Le temps de réponse peut-être légèrement allongé, vous pouvez demander une réponse à [email protected] si vous n'avons pas vu votre ticket dans les 5 minutes.

  • תאריך - 25/11/2016 23:46 - 27/11/2016 15:12
  • עודכן לאחרונה - 25/11/2016 23:46
Incident Mumble et VPN (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - Mumble
  • Bonjour,
    Nous constatons que le disque est corrompue du serveur VPN et Mumble. On est sur le coup.

    Dyjix

    News 17:27 : Nous allons migrer tout les serveurs qui se trouvent sur cette machine, sur la nouvelle machine. Nous esperons ne pas perdre de donnée.

    News : Mumble OK. Migration du serveur VPN ce week-end.

    News : VPN OK. Pouvez-vous nous le confirmer au support ?

  • תאריך - 19/11/2016 17:02 - 26/11/2016 23:16
  • עודכן לאחרונה - 25/11/2016 21:28
Time-Out sur notre site (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע אחר - Site vitrine
  • Bonjour,

    Beaucoup de nos clients nous font remonter des Time-Out sur notre site. C'est lier à l'anti-ddos où nous avons mis en place un profil "sévère", puisque les dernières attaques n'avaient pas réussi à être filtré complètement, enjendrant une gestion de l'attaque très compliquée.

    Nous avons pris contact avec le conseillé dédier OVH afin de changer le profil, les attaques sembles passées.

    Axel HAUGUEL, VP Dyjix

  • תאריך - 28/10/2016 15:19 - 28/10/2016 15:24
  • עודכן לאחרונה - 28/10/2016 15:21
Web2 (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - WEB2.DYJIX.EU
  • Bonjour,

    Une opération de maintenance est en cours sur web2.

    Axel HAUGUEL

  • תאריך - 22/10/2016 15:56 - 13/11/2016 13:20
  • עודכן לאחרונה - 22/10/2016 15:57
Remplacement disques VPS04 (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,
    Dans le cadre d'amélioration de nos services:

    Nous effectuerons le remplacement du disque principal du serveur VPS04. Pendant ce temps, les VPS se trouvant sur ce node seront offline. Les VPS seront normalement de retour vers 8h du matin. OVH nous a indiqué qu'il fallait environ 6 heures.

    N'hésitez pas à contacter le support pour avoir un dédommagement.

    Toute l'équipe Dyjix s'excuse du gêne occasionnée.

    Edit 3h15 :
    Disque changé. Le RAID se synchronise, il peut y avoir des ralentissements :

    Every 2,0s: cat /proc/mdstat                                                                                                          Tue Aug 23 03:15:25 2016

    Personalities : [raid1]
    md3 : active raid1 sda3[2] sdb3[1]
          2909257664 blocks [2/1] [_U]
          [>....................]  recovery =  0.2% (6900352/2909257664) finish=47491.8min speed=1018K/sec
          bitmap: 18/22 pages [72KB], 65536KB chunk

    md2 : active raid1 sda2[0] sdb2[1]
          20478912 blocks [2/2] [UU]

    unused devices:

    Edit 13h00 :

    Le serveur est toujours UP, on observe une bonne évolution des io en attente, par rapport à l'ancien disque. N'hésitez pas à nous faire un retour via mail ou via ticket pour nous indiquer si l'intervention a été efficace.
    Le raid est toujours en cours de synchronisation :
    Personalities : [raid1]
    md3 : active raid1 sda3[2] sdb3[1]
          2909257664 blocks [2/1] [_U]
          [==>..................]  recovery = 11.7% (341755264/2909257664) finish=38025.7min speed=1124K/sec
          bitmap: 19/22 pages [76KB], 65536KB chunk

    md2 : active raid1 sda2[0] sdb2[1]
          20478912 blocks [2/2] [UU]
          
    unused devices: <none>






  • תאריך - 23/08/2016 00:00 - 25/08/2016 11:39
  • עודכן לאחרונה - 23/08/2016 13:02
Préparatif changement de disque le 23/08 (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,
    Nous faisons une backup de chaque VPS avant le changement de disque.

  • תאריך - 21/08/2016 19:36 - 22/08/2016 17:24
  • עודכן לאחרונה - 21/08/2016 19:37
VPS04 (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,
    Nous avons des soucis de refroidissement sur le serveur VPS04. Nous intervenons.

  • תאריך - 20/08/2016 18:53 - 20/08/2016 20:22
  • עודכן לאחרונה - 20/08/2016 18:54
Mise en place de la nouvelle solution de sauv (טופל)
  • עדיפות - בינונית
  • משפיע שרת - web1.dyjix.eu
  • Bonjour,
    Nous sommes actuelement en train de changer la méthode de sauvegarde des VPS. Des ralentissements peuvent subvenir. Le reste de la mise en place et les tests, seront effectués dans la nuit.

    Merci

  • תאריך - 10/08/2016 15:42 - 28/10/2016 15:24
  • עודכן לאחרונה - 12/08/2016 12:38
Firewall Cisco 5505 [Frw4] (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - Minecraft04Go
  • Nous effectuerons une vérification de la configuration du firewall 4 le 01/10 à 2h, pendant 15 minutes.

  • תאריך - 28/06/2016 02:00 - 28/10/2016 15:24
  • עודכן לאחרונה - 12/08/2016 12:37
Mumbles (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - Mumble
  • Bonjour,

    Une panne intervient au niveau des mumbles. Notre équipe est sur le coup et s'efforce de rétablir la situation le plus rapidement possible

    Axel HAUGUEL

  • תאריך - 12/08/2016 12:35 - 12/08/2016 16:52
  • עודכן לאחרונה - 12/08/2016 12:36
Ventilation HS (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,
    OVH nous annonce qu'il faut changer la ventilation du serveur VPS04 pour des soucis de sécurité. OVH a proposé une date, nous l'avons pour le moment refusée parcequ'ils l'ont déjà changé le 23 juin... Nous sommes en attente de leur réponse...

  • תאריך - 13/07/2016 15:31 - 20/07/2016 14:17
  • עודכן לאחרונה - 13/07/2016 15:33
Ralentissement des livraisons! (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,
    Les livraisons concernant les VPS sont ralentits en raison du nombre de commande pour préparer l'été. Nous livrons maintenant sous 72h.

    Bien à vous,

    Toute l'équipe vous souhaite de bonnes vacances.

  • תאריך - 20/06/2016 22:09 - 25/06/2016 02:05
  • עודכן לאחרונה - 20/06/2016 22:11
VPS ne démarrant plus (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • On nous remonte un bug concernant le boot des VPS. On regarde.
    Résolu

  • תאריך - 19/06/2016 17:40
  • עודכן לאחרונה - 19/06/2016 18:30
DdoS (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • Bonjour,
    Une attaque DDoS est en cours sur VPS04. L'anti-ddos est sur le coup, mais n'a pas l'air de la maitriser. Nous observons.

    Serveur UP.. On ne sait pas combien de temps ça tiendra.

  • תאריך - 18/06/2016 16:36 - 19/06/2016 18:30
  • עודכן לאחרונה - 18/06/2016 17:59
Surchauffe (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Un soucis de surchauffe mobilise partiellement un de nos nodes. Nous restons en surveillance afin d'attendre cette nuit pour intervenir.

    coretemp-isa-0000
    Adapter: ISA adapter
    Physical id 0: +91.0°C  (high = +81.0°C, crit = +91.0°C)
    Core 0:        +89.0°C  (high = +81.0°C, crit = +91.0°C)
    Core 1:        +91.0°C  (high = +81.0°C, crit = +91.0°C)
    Core 2:        +90.0°C  (high = +81.0°C, crit = +91.0°C)
    Core 3:        +91.0°C  (high = +81.0°C, crit = +91.0°C)
    Core 4:        +90.0°C  (high = +81.0°C, crit = +91.0°C)
    Core 5:        +91.0°C  (high = +81.0°C, crit = +91.0°C)


    Edit 20h23: Le serveur est désormais à plus de 100 degrés, le directeur de notre prestataire nous a contacté et envoie un technicien changer la pâte thermique.
    Aucun impact ressenti pour le moment. Nous attendons cette nuit pour soulager au maximum le serveur et qu'il refroidisse petit à petit, en attendant l'intervention du technicien. Notre astreinte ne quitte pas les écrans affichants la température du serveur.

    Edit 21h19: Le waterblock a été changé. La température du serveur est redevenue normale. Les VM sont redémarrés. Notre astreinte reste en observation, n'hésitez pas à la contacter par téléphone en cas de soucis.

    coretemp-isa-0000
    Adapter: ISA adapter
    Physical id 0: +47.0°C  (high = +81.0°C, crit = +91.0°C)
    Core 0:        +44.0°C  (high = +81.0°C, crit = +91.0°C)
    Core 1:        +44.0°C  (high = +81.0°C, crit = +91.0°C)
    Core 2:        +47.0°C  (high = +81.0°C, crit = +91.0°C)
    Core 3:        +44.0°C  (high = +81.0°C, crit = +91.0°C)
    Core 4:        +41.0°C  (high = +81.0°C, crit = +91.0°C)
    Core 5:        +42.0°C  (high = +81.0°C, crit = +91.0°C)

    Fin de l'intervention.



  • תאריך - 03/06/2016 18:44 - 18/06/2016 16:37
  • עודכן לאחרונה - 03/06/2016 21:21
Défaillance système (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - WEB2.DYJIX.EU
  • Une défaillance système a été constatée sur WEB2. En cours d'intervention. Merci d'éviter d'ouvrir des tickets.

  • תאריך - 25/05/2016 21:49 - 29/05/2016 21:12
  • עודכן לאחרונה - 25/05/2016 21:49
Paiement paypal (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,


    Depuis quelques jours, des clients rencontrent des soucis pour payer via Paypal. Le message d'erreur est très souvent : "[...] refusé par l'émetteur [...]".

    Après quelques recherches, il semble que Paypal ait des soucis avec les cartes bleues Visa et Mastercard. Après une série d'appels et de recherches, voici les solutions pour débloquer les paiements :

    - Demander à votre banque de débloquer paypal (c'est votre banque qui bloque, un service similaire à Paypal a été lancé et ils souhaitent donc que vous utilisiez leur service...)
    - Transférer l'argent paypal sur un nouveau compte sans carte bancaire, et payer avec celui-ci.

    Pour le moment, ce sont les seules solutions trouvées pour ceux qui sont bloqués.

    Axel, VP

  • תאריך - 12/03/2016 11:47 - 28/03/2016 15:41
  • עודכן לאחרונה - 12/03/2016 12:30
Migration VPS03 > VPS04 (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,
    Nous devons migrer le reste du node avant minuit.

    Nous procédons immédiatement.

  • תאריך - 22/01/2016 17:21 - 30/01/2016 23:36
  • עודכן לאחרונה - 22/01/2016 17:22
Mise en place de systèmes de supervision (טופל)
  • עדיפות - נמוכה
  • משפיע אחר - Supervision
  • Bonjour,
    Nous deployons sur l'ensemble de l'infrastructure nos outils de supervision.

    Axel

  • תאריך - 13/01/2016 21:21 - 28/03/2016 15:41
  • עודכן לאחרונה - 13/01/2016 21:22
Migration (טופל)
  • עדיפות - גבוהה
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,
    Nous procédons comme prévenu à la migration du node Charlemagne.
    Les nouvelles IPs seront disponibles sur le panel VPS et client.

    N'hésitez pas à nous questionner via le Twitter ou via le support en cas de besoin.
    Nos techniciens sont disponibles pour répondre en direct au 06 51 07 04 68.

    Bien à vous,
    Axel HAUGUEL

  • תאריך - 27/11/2015 23:41 - 02/12/2015 19:58
  • עודכן לאחרונה - 27/11/2015 23:43
Paypal (טופל)
  • עדיפות - גבוהה
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,
    Paypal ne semble pas vouloir recevoir les payements. On voit avec eux.

  • תאריך - 15/10/2015 15:01
  • עודכן לאחרונה - 15/10/2015 18:19
Down vps02 (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,
    VPS02 a laché. On regarde.

    Edit: Le serveur semble avoir ralenti puis à crash.

    Edit: Un disque nous a laché, on resynchronise via le raid. On en a pour 140 minutes

    Edit: Nous sommes à 40%.

    Edit: Nous sommes à 64%.

    Edit: Nous sommes à 71.1%.

    Edit : Il reste deux minutes. On redémarre ensuite le serveur et on test.

    Edit : Redémarrage en cours.

    Edit : On backup, le système a cassé.

    Edit : La backup sera finie demain vers 14h.... On réinstalle le noeud openvz et on tente de retrouver une machine pour remettre les clients les plus critiquent avant demain soir.

    Edit : Encore 10 VM à backup. Esperons que ça aille plus vite que prévu.

    Edit : Fini. Quelques VM sont encore en train de copier, elles redémarrerons quand ce sera fini.

    Edit : Done.


    En cas de demande particulière, je vous invite à vous adresser à l'équipe technique, disponible de 7h à 22h via ce numéro : 06 51 07 04 68



  • תאריך - 11/10/2015 09:49 - 14/10/2015 14:58
  • עודכן לאחרונה - 14/10/2015 14:58
Débit insuffisant WEB (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע אחר - Network
  • Bonjour,
    Nous constatons un problème de débit internet sur l'infrastructure web.
    On regarde.

    Axel, vice-président

  • תאריך - 18/09/2015 17:41 - 18/09/2015 18:39
  • עודכן לאחרונה - 18/09/2015 17:44
Installation du serveur mail (טופל)
  • עדיפות - גבוהה
  • משפיע מערכת - Serveur mail, plateforme web 1
  • Bonjour,
    Nous installons le serveur mail sur web 1.

    Cordialement,
    Axel

  • תאריך - 08/09/2015 17:51 - 08/09/2015 18:38
  • עודכן לאחרונה - 08/09/2015 17:52
Panne réseau (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,
    Une panne réseau est en cours du coté de notre fournisseur. Le POP du globalswitch est down, ce qui engendre des petits soucis, et l'inaccessibilité à certains services.
    Notre hotline est toujours UP pour des questions.

    Cordialement,
    Axel, Vice-président


    ------------
    Une erreur humaine est à l'origine du probleme. La
    configuration OSPF a coupé le routeur de GSW.

    Le trafic a été repris par TH2 sur Paris.
    ------------
    On a des comportements bizarres sur le th2-1-a9 mais
    pas seulement. Les routes qui sont habituellement 
    annoncés par GSW sont toujours là.

    On cherche.

    Apparament l'un des routeurs "reflector" (rf-3-a1) n'a 
    pas annoncé à tous les autres routeurs que le routeur 
    GSW est down. Du coup, les routeurs vers GSW sont toujours
    installés.

    On coupe la session BGP vers le rf-3-a1 et th2-1-a9 pour
    verifier.

    Ca fixe. Okey c'est par là.

    On coupe toutes les sessions BGP
    ------------
    Le rf-1-a1 est down avec GSW. 

    On a fait le reset de rf-3-a1 qui a apparament un bug.
    Durant quelques minutes on a donc été uniquement sur
    seulement un RR rf-2-a1.
    ------------

    source : ovh

  • תאריך - 29/07/2015 16:11 - 29/07/2015 16:32
  • עודכן לאחרונה - 29/07/2015 16:25
Migration panel VPS (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,
    Nous migrons le panel VPS sur une autre plateforme.
    ça va revenir d'ici 1h normalement.
    Axel, Vice-président.

  • תאריך - 27/07/2015 14:09
  • עודכן לאחרונה - 27/07/2015 14:37
Reboot daemon Minecraft (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - Minecraft04Go
  • Bonjour,
    Nous redémarrons le daemon minecraft et donc par conséquant il y aura un redémarrage des serveurs Minecraft sur MC04 à 20h.

    Cordialement,
    Axel

  • תאריך - 13/07/2015 19:38 - 17/07/2015 11:13
  • עודכן לאחרונה - 13/07/2015 19:40
Changement de l'url du panel web (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע מערכת - controlpanel
  • Bonjour,
    Nous avons patcher suite au soucis technique du serveur web, l'url du control panel comme ceci : http://web.dyjix.eu:8080/

    Veuillez tenir compte du nouveau lien.


    Cordialement, Axel

  • תאריך - 01/07/2015 09:09 - 10/07/2015 22:50
  • עודכן לאחרונה - 01/07/2015 09:10
Reboot MC1, MC2, MC3 ,MC4 (טופל)
  • עדיפות - גבוהה
  • משפיע שרת - Minecraft04Go
  • Bonjour,
    Nous redémarrerons demain Minecraft04, Minecraft01, Minecraft02, Minecraft 06 pour des raisons technique à 8h30.
    Si vous rencontrez des soucis pendant cette periode, je serais disponible par ticket.
    Navré pour ce désagréament 

    Axel HAUGUEL, Directeur de Dyjix.eu

     

    NEWS : Serveur redémarré, les serveurs minecraft sont en train de reboot, il faut attendre que le serveur se stabilise.

    NEWS : Serveur stabilisé.

  • תאריך - 23/06/2015 08:30 - 23/06/2015 08:35
  • עודכן לאחרונה - 23/06/2015 08:48
Maj (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • Bonjour,
    On fait quelques mises à niveau sur notre infra web.

    Cordialement,
    Axel HAUGUEL

  • תאריך - 20/06/2015 22:27 - 20/06/2015 22:57
  • עודכן לאחרונה - 20/06/2015 22:27
Maintenance (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע אחר - VPS / MINECRAFT
  • Bonjour,
    Une maintenant est en cours sur la plateforme web  / minecraft / VPS.

    Cordialement, Axel

    Livechat ouvert si vous avez des questions / Urgences. http://dyjix.eu/livechat/index.php/chat?locale=fr

  • תאריך - 13/05/2015 15:16 - 14/05/2015 10:14
  • עודכן לאחרונה - 13/05/2015 15:19
Problème Panel VPS (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע מערכת - Nginx
  • Bonjour,
    Depuis le reboot de notre serveur qui contient le VPS, le panel ne fonctionne plus.
    Une équipe de 4 technicien est dessus.

    Cordialement, Axel

  • תאריך - 03/05/2015 15:59 - 03/05/2015 17:30
  • עודכן לאחרונה - 03/05/2015 16:00
Plateforme VPS (טופל)
  • עדיפות - בינונית
  • משפיע אחר - Panel
  • Bonjour,
    Une option du panel VPS n'est plus disponible. Nous avons contacté le développeur afin de résoudre au plus vite.
    Cordialement, Axel, Resp Technique.

  • תאריך - 25/03/2015 20:13 - 10/04/2015 21:05
  • עודכן לאחרונה - 25/03/2015 20:15
Problème MC2 (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • Bonjour,
    Un soucis vient d'être constaté sur Minecraft02.dyjix.eu.

    Résolu, le serveur MYSQL à tout fait sauter.
    Cordialement,

     Axel, Président de Dyjx.eu

  • תאריך - 24/02/2015 18:04 - 24/02/2015 18:08
  • עודכן לאחרונה - 24/02/2015 18:08
Maintenance site commercial + gestionnaire Mu (טופל)
  • עדיפות - בינונית
  • משפיע מערכת - Plateforme centrale
  • Maintenance prévue à partir de de 19h45 à 23h pour corriger notemment des soucis de mentions légales (en vue de l'update de fin Février pour le passage sous association), de CGU et de CGV qui ne répondent plus aux normes.
    Nous fixerons aussi une partie des bugs rencontrés sur le site. Et nous sortirons aussi quelques infos sur nos nouvelles offres.


    L'accès client sera interrompu.

  • תאריך - 19/02/2015 18:00
  • עודכן לאחרונה - 20/02/2015 00:41
Soucis panel Mumble (טופל)
  • עדיפות - בינונית
  • משפיע שרת - Mumble
  • Bonjour,

    Suite à notre mail, nous vous informons que les clients qui souhaitent effectuer la bascule de panel doivent ouvrir un ticket dans la section appropriée.

    Merci d'avance de votre compréhension.

  • תאריך - 18/01/2015 20:31 - 15/02/2015 13:53
  • עודכן לאחרונה - 08/02/2015 10:17
Mise à jour plateforme VPS (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,
    Nous procédons d'urgence à la mise à jour de notre plateforme VPS.

    Cordialement, Axel, Resp Technique.

  • תאריך - 06/02/2015 22:48 - 06/02/2015 22:54
  • עודכן לאחרונה - 06/02/2015 22:49
Panel (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - VPS
  • Bonjour,
    Un soucis est appararent sur le panel VPS.

    Nous regardons. Axel

  • תאריך - 03/02/2015 17:41 - 07/02/2015 15:49
  • עודכן לאחרונה - 03/02/2015 17:42
Analyse de bug. (טופל)
  • עדיפות - בינונית
  • Bonjour,
    Une maintenance a lieu sur l'infrastructure web afin d'analyser et de fixer les derniers bugs.

    Votre site peut couper, merci de ne pas ouvrir de ticket.

    Cordialement, Axel, Responsable Technique.

  • תאריך - 30/01/2015 18:00 - 03/02/2015 17:42
  • עודכן לאחרונה - 30/01/2015 17:07
Reboot (טופל)
  • עדיפות - גבוהה
  • משפיע מערכת - Toutes les plateformes
  • Bonsoir,

    Petit reboot de l'infrastructure à 20h55 pour pouvoir produire l'offre VPS.

    ETA : 10mn

    Maintenance finie, merci.

  • תאריך - 20/01/2015 19:55 - 20/01/2015 20:18
  • עודכן לאחרונה - 20/01/2015 20:18
Soucis SMTP (טופל)
  • עדיפות - גבוהה
  • משפיע מערכת - Mails
  • Bonjour,

    Il semblerait que certains mails ne soient plus envoyés, en raison d'un soucis de serveur mail.
    Nos techniciens investiguent.

  • תאריך - 18/01/2015 11:09 - 18/01/2015 15:45
  • עודכן לאחרונה - 18/01/2015 11:12
Migration MC02 (טופל)
  • עדיפות - גבוהה
  • Bonsoir,

    Nous entamons la dernière migration du parc. Elle touche désormais MC02 vers une optimisation des coeurs.

    Merci de ne pas ouvrir de ticket pendant celle ci.

    Dossier suivi par E. Andrieu

  • תאריך - 11/01/2015 16:59 - 11/01/2015 21:41
  • עודכן לאחרונה - 11/01/2015 17:17
Migration (טופל)
  • עדיפות - גבוהה
  • Bonsoir,

    Nous entamons la dernière migration du parc. Elle touche tout d'abord MC06 vers une optimisation des coeurs.

    Merci de ne pas ouvrir de ticket pendant celle ci.

    Dossier suivi par E. Andrieu


  • תאריך - 10/01/2015 23:13 - 11/01/2015 16:59
  • עודכן לאחרונה - 10/01/2015 23:14
Problème Daemon (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע שרת - Minecraft04Go
  • Bonjour,
    Un soucis technique au niveau du daemon touche le serveur Minecraft04.dyjix.eu
    Cordialement, Axel.

    Mise à jours  :

    - 19h49 : Le daemon démare, mais ne reste sans réponse pour le chargement des mods de jeux.
    - 20h30 : Nous avons un soucis de licence sur ce serveur. On contacte Multicraft Panels.

  • תאריך - 09/01/2015 18:44 - 17/01/2015 16:54
  • עודכן לאחרונה - 09/01/2015 19:31
Migration réseau (טופל)
  • עדיפות - גבוהה
  • Bonjour
    Nous migrons les machines sur le nouveau réseau. Un changement d'ip est à prévoir, et beaucoup de coupures malheuresement.

    Cordialement,

    Axel, Responsable Technique



    Suvi :
    Nouvelles ips :
    minecraft01.dyjix.eu : 149.91.83.27
    minecraft02.dyjix.eu : 149.91.82.86

     

     

  • תאריך - 22/12/2014 15:04 - 27/12/2014 11:28
  • עודכן לאחרונה - 24/12/2014 23:09
IP No root (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • Bonjour,
    L'ip du serveur minecraft01 ne semble plus root. Nous avons appeller les techniciens, on attends des nouvelles en DATACENTER.

    Cordialement, Axel, Responsable Technique.

  • תאריך - 23/12/2014 13:51 - 23/12/2014 16:25
  • עודכן לאחרונה - 23/12/2014 13:52
Problème (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  •  

    Depuis quelques minutes MC02 & MC06 ne detecte plus que 8Go de RAM, nos équipes en datacenter interviennent sur cet hôte VPS

    .

  • תאריך - 21/12/2014 23:41 - 22/12/2014 00:07
  • עודכן לאחרונה - 21/12/2014 23:42
Redémarage du serveur web. (טופל)
  • עדיפות - נמוכה
  • Bonjour,
    Dans le but d'une amélioration matériel, nous redémarons le serveur WEB.
    Cordialement,
    {$signature}

  • תאריך - 21/12/2014 17:06 - 21/12/2014 17:12
  • עודכן לאחרונה - 21/12/2014 17:07
Latence réseaux (טופל)
  • עדיפות - בינונית
  • משפיע שרת - Minecraft04Go
  • Bonjour,
    Nous avons eu une petit latence réseau. C'est maintenant résolu.
    Encore désolé.
    Dossier suivi par Axel H.

  • תאריך - 02/12/2014 13:38 - 00/00/0000
  • עודכן לאחרונה - 02/12/2014 13:41
Soucis MC01 (SQL) (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • Bonsoir,

    Dyjix vous informe que suite à de très grosses lenteurs SQL, la machine 01 subira une maintenance, tout d'abord passive à partir de 20h puis à partir de 21h30 nous enclencherons le processus de restart.

    Veuillez nous excuser de la gêne.

    Bonne soirée,

    Eliott
    Directeur Dyjix

  • תאריך - 13/11/2014 20:00 - 00/00/0000
  • עודכן לאחרונה - 15/11/2014 21:20
Monitoring de MC04 et MC06 (טופל)
  • עדיפות - בינונית
  • Bonjour,<br /><br />Nous remplaçons ce soir vers 19h le système de monitoring de MC02 et MC06.<br />Une.coupure coté panel est à prévoir mais elle sera de courte durée.<br /><br />Cordialement,<br />E. Andieu, <br />Directeur de Dyjix

  • תאריך - 12/11/2014 09:02 - 00/00/0000
  • עודכן לאחרונה - 13/11/2014 08:58
Remise à niveau service Monitoring (טופל)
  • עדיפות - בינונית
  • Bonsoir,

    Dans un soucis de constante amélioration, Dyjix remplacera ce soir le système de monitoring de MC06.
    Il se peut que certaines coupures coté web soient observées.

    Un reboot de la machine sera effectué vers 21h30 si tout se passe comme prévu, il faudra compter 5 minutes pour réup votre serveur.

    Si un soucis venait à se propager, ce billet sera actualisé.

    Merci de votre compréhension,

    Eliott

  • תאריך - 11/11/2014 18:15 - 11/11/2014 22:00
  • עודכן לאחרונה - 12/11/2014 09:02
Réinstallation serveur (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • Bonjour à tous,

    Vous avez pu remarquer que le panel ne fonctionne plus depuis hier. Cela vient d'un soucis dans notre base SQL qui ne réponds plus. Les données de serveurs ne sont pas impactées et une maintenance est prévu à 14h aujourd'hui pour remédier définitivement à ce soucis.

    Afin de faciliter les opérations de maintenance, nous vous demandons de couper votre serveur vers 13h30 pour une maintenance d'environ une heure. Certaines IP seront peut être touchées, nous comptons donc sur vous pour nous signaler un changement de port sur la machine.
    La réouverture de l'accès public à la machine est prévu pour 15h30, mais du retard est surement à prévoir.

    Nos équipes s'activent afin de remettre en place l'infrastructure.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Cordialement,

    E. Andrieu
    Directeur de Dyjix



    Mise à jour : La machine est réinstallée, nous remettons en place le panel et la BDD.

  • תאריך - 08/11/2014 14:00 - 09/11/2014 17:05
  • עודכן לאחרונה - 09/11/2014 13:50
Mise à jours des serveurs (טופל)
  • עדיפות - גבוהה
  • משפיע אחר - MISE A JOUR
  • Bonjour,

    Mise à jour sur l'ensemble de nos serveurs. Il y a des coupures.

    Cdlt, Dyjix.

  • תאריך - 08/11/2014 18:45 - 09/11/2014 17:07
  • עודכן לאחרונה - 08/11/2014 18:46
Mainteance Serveurs (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • משפיע אחר - Tout les serveurs
  • Bonjour,
    Nous faisons actuellement une maintenance sur tout les serveurs. ça devrais repartir ce soir.

  • תאריך - 30/09/2014 16:01 - 30/09/2014 21:17
  • עודכן לאחרונה - 30/09/2014 16:02
FTP Connexion externe (טופל)
  • עדיפות - גבוהה
  • Bonjour,
    Une intervention est en cours sur le serveur ftp de la machine 02.
    Cordialement

  • תאריך - 26/09/2014 18:01 - 00/00/0000
  • עודכן לאחרונה - 27/09/2014 15:59
Serveur MAIL (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • Bonjour,
    Il se trouve que le whmcs à un soucis avec le serveur mail. Nous recherchons le soucis.

  • תאריך - 22/09/2014 20:47 - 24/09/2014 16:40
  • עודכן לאחרונה - 22/09/2014 20:48
Service FTP innaccessible (טופל)
  • עדיפות - קריטית
  • Il semblerait que la configuration FTP ait plantée.

    Il seras remis le 14 septembre 2014. Le soucis impact la machine de serveur Minecraft Gratuit.

  • תאריך - 13/09/2014 21:58 - 21/09/2014 16:11
  • עודכן לאחרונה - 14/09/2014 01:01